Administrace obrazovku po obrazovce

Nahoře jsou tři čísla — otevřené případy, hrozící lhůty a celkem případů. Pod nimi seznam případů s hrozící lhůtou a seznam posledních případů. Slouží jako denní kontrola: když jsou hrozící lhůty na nule, není co řešit.

Novým členům se nahoře zobrazí uvítací panel s vysvětlením, co jejich role obnáší. Obsah se liší podle role a panel se dá zavřít tlačítkem. Volba se ukládá k účtu, ne do prohlížeče — po zavření se nevrátí ani na jiném počítači.

Seznam ukazuje případy, na které máte podle role nárok. U každého řádku je kategorie, stav, přiřazený řešitel a dva barevné odpočty lhůt.

Filtr podle stavu

Zúží seznam na jeden z osmi stavů.

Filtr podle kategorie

Například jen sexuální obtěžování nebo jen BOZP.

Fulltext

Prohledá popis oznámení a ID případu. Filtry se propisují do adresy (?stav=, ?kategorie=, ?q=), takže nastavený pohled se dá uložit do záložek.

Označení případů

Zaškrtávátko u řádku, nebo hlavička sloupce pro označení všech zobrazených.

Po označení případů se objeví lišta hromadných akcí:

• Změnit stav — nastaví stejný stav všem označeným. Případy, které už v cílovém stavu jsou, se přeskočí (nevznikne zbytečná systémová zpráva). Každá změna se zapíše do auditu s příznakem hromadné akce.
• Přiřadit řešitele — hromadné přiřazení, nebo naopak zrušení přiřazení volbou prázdné položky. Vidí jen příslušná osoba.

Detail obsahuje samotné oznámení, obě lhůty s odpočtem, komunikaci s oznamovatelem, interní poznámky a přílohy. Podle role se liší, co uvidíte a co smíte.

Změnit stav

Rozbalovací volba s osmi stavy. Přechod na Vyřešeno nebo Uzavřeno zaznamená čas posouzení a splní tím lhůtu podle § 12 odst. 3.

Přiřadit řešitele

Pouze příslušná osoba. Přiřazený řešitel od té chvíle případ vidí a dostává k němu notifikace.

Prodloužit lhůtu

Pouze příslušná osoba, maximálně dvakrát. Po vyčerpání tlačítko zmizí.

Odpovědět oznamovateli

Zpráva se objeví ve vlákně, které oznamovatel uvidí po přihlášení na /pripad. Nemá jak ho upozornit e-mailem — počítejte s prodlevou.

Interní poznámka

Viditelná jen týmu, nikdy oznamovateli. Slouží k pracovním záznamům, konzultacím a odůvodnění postupu.

Odhalit identitu

Pouze u identifikovaných oznámení a pouze pro příslušnou osobu. Viz níže.

Stáhnout přílohu

Soubor se dešifruje až při stažení a přístup se ověřuje proti roli. Každé stažení se zapíše do auditu.

Exportovat spis (PDF)

Otevře tiskovou verzi celého případu včetně komunikace pro archiv nebo předání kontrolnímu orgánu.

Sekci vidí příslušná osoba a admin produkce. Nový člen se zakládá zadáním jména, e-mailu, počátečního hesla a role.

• Heslo musí mít alespoň 8 znaků a ukládá se hashované algoritmem scrypt.
• Pokud e-mail v systému už existuje, systém účet nezaloží znovu — jen k němu přidá členství v této produkci s vybranou rolí.
• Roli nelze upravit na místě. Změna role = odebrat člena a přidat ho znovu s jinou rolí.
• Odebrání člena ruší jeho členství v produkci; případy, které řešil, zůstávají, jen přijdou o přiřazení.
• Každý nový člen si musí při prvním přihlášení nastavit dvoufázové ověření — bez něj se do administrace nedostane.

Název produkce

Zobrazuje se oznamovateli v hlavičce formuláře. Změna se projeví okamžitě.

QR kód produkce

Vede na /oznamit/<slug>. Ke stažení i k přímému tisku.

QR kódy projektů

Pokud produkce vede víc projektů, každý má vlastní QR — oznámení se pak rovnou zařadí ke správnému projektu.

Tiskoviny

Připravené formáty k tisku: plakát A3, plakát A4, samolepka 100×100 mm, vizitka 85×55 mm a roll-up banner 850×2000 mm.

Export dat (GDPR)

Stáhne jeden JSON soubor se vším, co v administraci běžně vidíte. Pouze pro příslušnou osobu.